?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

Untitled-1

Да будут физики к нам снисходительны

Разность потенциалов создает поток. Пример: источник питания (батарейка) имеет на концах разность потенциалов, которая создает электрический ток в цепи, подключенной к этому источнику. Другой пример — река. Разность потенциалов — это наклон местности, по которой течет река, перепад высоты над уровнем моря истока и высоты над уровнем моря озера, в который река впадает (или самого моря, если река впадает в море). Чем больше разность потенциалов (перепад высоты в случае реки или напряжение на участке электрической цепи), тем больше сила потока (величина электрического тока в цепи, скорость течения реки).

Принцип потока, создаваемого разностью потенциалов, применим и в жизни. Пример: добрый следователь и злой следователь. В данном случае поток — это сотрудничество подозреваемого преступника со следствием, признание вины.

Некоторые процессы и законы в бизнесе также можно рассмотреть с точки зрения разности потенциалов, порождающей поток. Например, система оплаты труда, в которой либо только поощряются хорошие результаты (премии за выполнение плана), либо только наказываются плохие результаты (штрафы за невыполнение квот или нарушения), гораздо менее эффективна, чем система, в которой используются как поощрения, так и взыскания. Происходит это потому, что когда существует отрицательная составляющая, стремление к положительной составляющей усиливается. Владелец компании либо руководитель добьется лучших результатов в управлении персоналом, если будет не только наказывать сотрудников за ошибки, либо поощрять и хвалить за достижения, но будет делать и то и другое. «Кнут и пряник» работают эффективней, чем только «кнут» или только «пряник».

Рассмотрим пару «исполнительный директор — финансовый директор». Исполнительный директор нацелен на увеличение объемов выпуска продукции, рост товарооборота, увеличение объемов предоставленных услуг. Он действует по принципу «увеличение производства любой ценой»: больше станков, больше площадей, больше товаров. Прибыль? Рентабельность? Считать некогда, главное — движение вперед, чтобы конкуренты не задавили. А с прибылью все понятно — мы же ради нее и работаем. Для увеличения прибыли поставим еще один станок, купим еще один инструмент, закажем больше товара. Финансовый же директор имеет точку зрения банкира: прибыль превыше всего. Производство до сих пор обходилось имеющимися в наличие станками? Значит, сможем и дальше ими обходиться. И никаких вложений в производство, пока не появится (увеличиться) прибыль от использования имеющегося ресурса. Говоря языком физики, мы имеем два «противоположно заряженных тела». Поэтому появляется поток, шестеренки начинают крутиться быстрее.

Здесь, кстати, есть один важный принцип: чем сильнее сотрудники, чьи должностные обязанности «противоположно заряжены», тем интенсивнее поток, и тем сильнее «вертятся колесики». Эти сотрудники должны быть примерно равны по силе, иначе более сильный сотрудник «разрядится» в более слабого сотрудника, и поток прекратится.

Еще один пример использования разности потенциалов — создание постоянного здорового конфликта между производством и продажами, который позволяет наращивать объемы производства. В ритейловых компаниях этот конфликт можно создать, привязав систему мотивации закупщиков к маржинальному доходу компании, а мотивацию операционного департамента — к общей выручке. Закупщики посредством ценообразования управляют наценкой в магазинах, в то время как сотрудники магазинов обеспечивают правильность выкладки, соблюдение бизнес процессов и качественное обслуживание покупателей.

Давайте посмотрим на поток денег, идущих в компанию, как на результат разности потенциалов. У производителя есть товар, а на другом конце провода у потребителя товара нет. Возникает поток товарных ценностей от производителя к потребителю. В обратную сторону направляется поток денег, так как у производителя в результате затрат на производство возникает дефицит денежных средств, а у потребителя такого дефицита нет. Проблема в том, чтобы этот поток шел именно в вашу компанию, а не в компанию конкурента. У вас есть желание продать, теперь для возникновения потока необходимо создать разность потенциалов. Вы «заряжены» желанием продать для того чтобы был поток, необходимо чтобы рынок был «заряжен» желанием купить. Вы «протягиваете провод» и «подключаетесь» к потребителю, начинаете его «заряжать» с помощью рекламы, акций, бонусов и т.д. Когда область потребления «заряжена» желанием купить, возникает поток товара к потребителю, а обратно идет денежный поток. И чем сильнее вы «заряжены» товаром и желанием продать, а также чем сильнее рынок «заряжен» желанием купить, тем интенсивней поток. Но если не продолжать «подзаряжать» желание купить, из-за того что рынок «разряжается» в вашу компанию деньгами, напряжение будет падать, продажи будут сокращаться.

Мы знаем из физики, что «для поддержания электрического тока в проводнике необходим какой-то внешний источник энергии, который все время поддерживал бы разность потенциалов на концах этого проводника». Что является источником энергии для компании, обеспечивающим продолжение существования потока? Владелец компании. Как только он «отключается от сети», процессы в компании начинают затухать. На какое-то время компании хватает остаточной энергии, но рано или поздно энергия кончается, процессы затухают, компания умирает. Иногда это происходит быстро, иногда медленно, но конец всегда один.

Иногда владельцы пытаются поставить вместо себя другой «элемент питания» передав функции владельца наемному директору. При этом они забывают, что наемный директор — это «элемент цепи». А если он все же сможет стать «батарейкой» для бизнеса, в этом случае этот бизнес станет его.

Использование разности потенциалов для создания потока имеет очень широкое применение. Вы можете сами придумать множество вариаций его применения в вашей компании.

Записи из этого журнала по тегу «hubbard management system»

Комментарии

( 2 комментария — Оставить комментарий )
powerforpeople
14 май, 2014 08:12 (UTC)
Attention! В случае постоянного тока.
При зарядке "элемента питания" и вставлении его обратно в прибор главное - не перепутать полярность! )

Edited at 2014-05-14 08:13 (UTC)
madmax
14 май, 2014 08:35 (UTC)
Re: Attention! В случае постоянного тока.
Ахаха ))) Это точно!
( 2 комментария — Оставить комментарий )

Разное

Индекс цитирования

free counters

Календарь

Ноябрь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Метки

Разработано LiveJournal.com
Дизайн Lilia Ahner