Category: технологии

madmax

Законченная работа сотрудника (ЗРС). Как поднять ответственность сотрудников

Подписывайтесь на телеграм-канал  посвященный различным аспектам Hubbard Management System.

Самая большая и самая старая проблема у предпринимателей, руководителей и владельцев бизнеса — безотвественные сотрудники.

Обычный день руководителя похож один на другой, как две капли воды, прямо как в фильме «День сурка». Помните, сначала герой фильма, Фил Коннорс, был невроятно рад тому, что с ним приключилось — он развлекался, ел, пил, курил, кутил и наслаждался жизнью. Но потом энтузиазм стал куда-то пропадать, ему стало надоедать и в конце концов его жизнь превратилось в ночной кошмар.

Примерно так же выглядит жизнь руководителя — «тушение пожаров» и бесконечный поток сотрудников с различными проблемами превращают его день в однообразное и, в конечном счете, скучное или вообще ненавистное занятие. Компания перестает расти, потому что сотрудники не могут самостоятельно принять важное решение, им обязательно нужно «посоветоваться с руководством».

В нашей компании данная проблема решена почти на 100% с помощью инструмента под названием «ЗРС». Это аббревиатура означает не «замученный рогатый скот», а «завершенная работа сотрудника».

Collapse )

promo madmax october 23, 2015 12:50
Buy for 20 tokens
Сложно представить более недоступное для фотографов место. А подивиться есть чему — великолепному зданию и тайным действам, красивейшему атриуму и секретным электронным приборам, кафе и даже розовым плюшевым мишкам. Корреспондент НедоСМИ сумел не только попасть в эту закрытую дня…
madmax

12 лучших плагинов для защиты WordPress от спама в комментариях

Скажите, бывали ли с вами такие случаи, заходишь на чей-то блог, читаешь классную статью, хочешь оставить комментарий и так лень напрягать мозги для того чтобы вводить капчу (защиту от спам-роботов)? Я думаю не раз.

Ну вы же не спамер правда? А вот в целях защиты ее вводить нужно и нужно это для владельца блога, а не для вас. Кстати из-за того, что на многих блогах стоит защита от спама (капча), статьи мало комментируют. Это факт. В этой статье я поведаю вам о том, как защитить свой wordpress блог от спама в комментариях без капчи, а так же расскажу какие вообще существуют плагины для борьбы со спамом на движке wordpress.

Для тех кто в танке (для новичков) хочу объяснить что вообще такое капча. Капча — это какая-то маленькая логическая задачка, находящаяся рядом с формой добавления комментария к статье или странице блога, которая защищает ваш блог от спам-роботов, так как они создают значительную нагрузку на блог, а так же, извините за выражение, засирают ваш ресурс всякими рекламными ссылками, дибильным текстом и т.д.

Спам-робот — это не человек. Это программа, в которую заложены определенные действия, а именно — заходить на чужие ресурсы и при виде какой-то формы где можно оставить какое-то сообщение, обязательно нагадить.

Изначально на движке wordpress не установлено ни какой защиты от спама в комментариях, ни каких защитных кодов и плагинов в нем нет. Это нужно срочно исправлять. Когда ваш блог еще молодой, то конечно же спам-роботы не будут так сильно атаковать вас, но вот когда ваш ресурс разрастется, когда на нем будет большая посещаемость и т.д., вот тогда вы поймете как важна защита от этих негодяев.

Итак начнем. Какие лично я знаю плагины защиты от спама в комментариях.

1. Math Comment Spam Protection — хороший плагин защиты от спама. Сам им пользовался раньше пока не узнал о более эффективном плагине защиты от спама (под номером 12), о нем я расскажу позже. Плагин Math Comment Spam Protection создает математическую задачу при добавлении комментария.

Перед тем как оставить комментарий на блоге человек должен решить определенный математический пример, допустим: сколько будет 4 + 7, 6 + 13, 2 + 5 и т.д.

Скачайте плагин, закиньте его в папку wp-content/plugins, активируйте в админке и после этого скачайте вот этот код и вставьте его в файле comments.php темы вашего блога в том месте где вы хотите видеть отображение капчи (формы ввода ответа на математическую задачу). Вот так выглядит эта форма:

Collapse )

madmax

4 лайфхака, которые помогут вам лучше продавать

Автор: Виктория Белова

Я продаю банковские и страховые продукты уже девять лет. Три раза становилась лучшей по продажам в дивизионе. Первой в нашем городе продавала ряд новых страховых и инвестиционных продуктов — сразу после запуска. Я пробовала разные техники продаж, работала в массовом сегменте, и с VIP-клиентами. Продавала продукты и для физических лиц, и для юридических. И знаю точно: нельзя выучить скрипт и, как робот, по нему продавать. Вам может, конечно, повезти: возможно, клиенту нужны именно вы и ваш продукт, и он в любом случае купит. Но на везении далеко не уедешь и лучшим продажником не станешь. Случайные покупатели к вам не вернутся, друзей своих к вам не приведут, и планировать свою воронку продаж вы не сможете.

Я расскажу о том, как вы должны общаться с клиентами, чтобы продавать успешно и много. И поделюсь с вами открытиями, которые я сама сделала, выполняя эту работу.

1. Улыбайтесь, разговаривая по телефону

Важно демонстрировать позитив. А для этого вы должны быть абсолютно уверенными в себе. Ведь первым делом мы продаем себя. Как только открывается дверь, и вы заходите — клиент уже вас оценил: как вы вошли, как выглядите, уверены ли в себе. Клиентам приятно смотреть на ухоженного менеджера, ваше лицо, волосы, руки должны быть в порядке. И вы точно будете чувствовать себя увереннее, если понимаете, что хорошо выглядите. Если вы не можете себе позволить или не считаете нужным покупать брендовую одежду, то одевайтесь так, чтобы было непонятно, сколько одежда стоит. Но она тоже должна быть деловой и уместной, чистой и аккуратной.

Ваше настроение другие люди чувствуют даже по телефону. Когда я понимаю, что уверенности нет (например, клиент очень важен, или такое настроение, что вообще ни в чем не уверена) — я звоню стоя. И обязательно улыбаюсь при звонке. Это помогает.

Запомните: когда вы у клиента, дождь, пробки, сломанная машина, неудачи в личной жизни и остальные проблемы должны перестать существовать. Ваша нервозность и злость передаются клиентам, и вероятность на удачный исход сделки гораздо меньше. Я не призываю, как собственно, сама никогда и не делаю, фальшиво улыбаться и говорить, что все хорошо. Но и что все плохо, точно не надо говорить. Когда вы с клиентом — вы на сцене. И от того, как вы сыграете, зависит, придет ли зритель на следующий спектакль (читай — купит ваш продукт).

Collapse )

madmax

Организующая схема из 7-ми отделений


Подписывайтесь на телеграм-канал  посвященный различным аспектам Hubbard Management System.

Организующая схема из 7-ми отделений является базовым инструментом Hubbard Management System. Оргсхема объединяет все функции, которые должны быть у организации, группы, любой деятельности, чтобы эта деятельность могла расширяться. Также организующая схема — это инструмент управления, при помощи которого владелец и руководители могут выстраивать производственный поток, в том числе видеть, какие основные функции в организации выполняются, а какие — отсутствуют (что может существенно влиять на эффективность организации — упущенная функция).

Оргсхема состоит из 7 отделений (можно сказать семи областей любой организации) и каждое отделение может быть разбито на 21 отдел. Это 21 функция, которая должна выполняться в организации, чтобы бизнес стабильно расширялся. Это не значит, что если у вас небольшая организация, то вам срочно нужно нанять много людей. Это значит только то, что руководитель должен иметь в виду, что эти функции есть и должны выполняться.

Вопросы по оргструктуре возникают чаще всего. В обществе вращается такое огромное количество ложных данных в отношении оргструктур, что стоит уделить этой теме отдельное внимание.

Итак, существует ли идеальный подход к разработке организационной структуре предприятия? И как его распознать, а не просто принять на веру очередное мнение очередного «авторитета»?

Для начала отправной вопрос — а для чего она вообще нужна?

Посмотришь на некоторые предприятия, и понимаешь, что люди так и не нашли для себя ответа. Вот типичная ситуация — структура вроде бы есть, но ни руководители, ни (тем более) сотрудники её не знают, она либо вообще не вывешена на всеобщее обозрение, либо вывешена там, где её могут увидеть немногие избранные. В любом случае структура содержит лишь названия основных должностей и структурных подразделений и показывает, кто кому подчиняется. Причём линии подчинения не поддаются никакой логике, часто строятся «от личности». Иногда на структуре видно двойное-тройное подчинение (один человек или отдел подчинён одновременно двум и более начальникам). Внешний вид схемы похож на паутину или лабиринт для детского журнала «попробуй найти выход». Видно, что разработчики сами были в явно безвыходной ситуации.

На самом деле есть несколько задач, которые решает оргструктура:

ориентация в организации,
анализ деятельности с точки зрения функций и результатов,
планирование заполнения предприятия персоналом,
координация.

Оргструктура должна отражать как горизонтальные, так и вертикальные связи, области ответственности, линии подчинения. На ней должны быть отражены как выполняемые функции, так и ожидаемые продукты производства разных частей организации. На структуре должны быть фамилии основных сотрудников в актуальном состоянии, чтобы видеть, кто и за что отвечает. И структура должна отражать основную последовательность процессов в организации. Если при этом на структуре будут отражены все функции, которые понадобятся организации в ближайшие годы, чтобы постоянно не перекраивать схему, тогда можно сказать, что у вас профессиональная структура.

И это ещё не всё.

Каждый член коллектива должен знать эту схему как «Отче наш». Люди должны уметь ей пользоваться для вышеперечисленных целей. Схема должна быть вывешена так, чтобы любой, в том числе и клиенты могли видеть её. И чтобы они могли быстро разобраться, что к чему. Зачем? А зачем тогда она вообще нужна?

Лично я в своей работе использую стандарт построения оргструктуры Л. Рона Хаббарда. Я пересмотрел немало трудов по разработке оргструктуры, работа обязывает. Вот основные постулаты его методики.

Я не буду в этой статье усложнять и приводить всю теоретическую базу, которая лежит в основе оргструктуры. Расскажу в стиле «сухой остаток». Смею уверить, у каждого положения этой методики есть очень глубокая и интересная теоретическая основа. Итак, Хаббард установил, какие функции стандартны для любой организации. Глобально, их семь:

1. Управление;
2. Кадры и коммуникации;
3. Продвижение товаров или услуг;
4. Финансы;
5.
Производство товаров/услуг;
6. Контроль качества продукции/квалификации сотрудников;
7. Связи с общественностью/захват новых рынков.

Разрабатывая структуру, надо чётко прописать продукт (ожидаемый результат деятельности) каждого подразделения и поста. Та ещё работёнка, особенно если никогда этого не делал. Для кого-то это становится головоломкой из серии «нерешаемых».

Кстати, не бойтесь вывешивать структуру на всеобщее обозрение. Кто-то думает, что ноу-хау «срисуют» конкуренты. Расслабьтесь, опасения беспочвенны. Некоторые мои клиенты только после долгого обучения, многих часов консультаций, изучения инструкций и настоящих озарений смогли разобраться в вопросе. После того, как один раз по-настоящему поймёшь предмет, уже не понимаешь: а как по-другому? А с одного взгляда никто ещё не сумел воспроизвести правильные принципы в реальности. Так что оргструктура на стене в приёмной не принесёт вам никакого вреда. Будет лишь польза, так как упрощается ориентирование.

Давайте взглянем на приведённые выше функции, которые составляют основные отделы. Какие из них одинаковы от организации к организации?

Управленцам всё равно, чем руководить. Это отделение стандартно. Управленческие команды переходят с одного предприятия на другое (зачастую совершенно иного профиля), и ничего. Справляются.

Кадровикам и IT всё равно, что за профиль организации. Кадры есть кадры, коммуникации есть коммуникации.

Маркетологам и продавцам абсолютно всё равно, что именно продвигать. Не верите — посмотрите на маркетинговые агентства. Так что это совершенно стандартное отделение.

Бухгалтерия — она и в Африке бухгалтерия.

Ага, производство! Вот чем отличается одна организация от другой.

О, служба качества. Она настолько привязана к производственным технологиям, что тоже будет совершенно различной в разных компаниях.

Обучение персонала построено по стандартным принципам. Отличается только учебный материал. А практика проводится на производстве.

И напоследок служба PR и расширения рынка. Это тоже совершенно стандартная часть организации, она может быть «под копирку».

Итак, в организациях все функции, кроме производства и качества, совершенно стандартны. То, что в жизни это не так, говорит только о низком уровне понимания предмета профессорами в ВУЗах, которые учат будущих (или действующих) менеджеров.

Оргструктура, учитывающая всё перечисленное составляет лишь одну пятую часть Hubbard Management System. Если ISO-9001 направлен на систему качества, «Lean production» — на производство, то «HMS» направлена на всю систему.

madmax

Думаете, что «подогревать» клиента — долго и не выгодно?

Возможно, следующая иллюстрация покажет Вам некоторые моменты, которые могут поменять ваше мнение об этой ситуации.

Летом я занимался запуском одного интересного проекта в сфере спорта и стал «счастливым» соучастником показательного диалога. Цитирую практически дословно :)

— Здравствуйте. Ну что, вы уже подумали над предложением? — раздался звонок продавца одной компании, у которой я день назад запросил условия сотрудничества.
— Здравствуйте. Нет, я его еще не рассматривал. Мне понадобится около двух недель для анализа и принятия решения. Я вам обязательно отпишусь, — ответил я.

Спустя 2 дня...

—З дравствуйте. Ну, как у вас успехи? Нам уже нужно с вами принимать какое-нибудь решение и двигаться дальше», — опять настойчиво старался додавить меня менеджер.

Collapse )

madmax

Оргструктура (оргсхема) компании — то, что нужно каждой компании для расширения и роста

Подписывайтесь на телеграм-канал  посвященный различным аспектам Hubbard Management System.

Многие новые компании развиваются и растут без особых проблем.

Мы живем во вселенной, где постоянно всего не хватает, где спрос в огромном количестве превышает предложения всегда. Какую бы ты компанию ни открыл, чем бы не занялся с умом, так чтобы это было действительно полезным, это будет в большинстве случаев востребовано. А если еще продукт очень хороший, и основатели дружные и способные, то дела в двойне пойдут в гору быстрее.

Но в какой-то момент компанией становиться невозможно ни управлять ни расширять ее, возникают какие-то проблемы: то клиентов нет и производство простаивает, то клиентов много предоставить не можем, то маркетинг не работает и сжирает все деньги на рекламу, то отдел финансов «как черная дыра» только зайдешь туда и пропадешь на долго, то юридические проблемы и проблемы с государством. Проблемы разного характера, но они точно есть абсолютно во всех зрелых компаниях, где количество сотрудников больше 5 человек.

Почему же «чем дальше в лес, тем больше дров», почему же не наоборот, ведь со временем появляется опыт и казалось бы.... Почему?

Я долго ломал голову над этим и допытывал опытных бизнесменов, уже добившихся чего-то, но ответа конкретного, который можно было бы применить и получить в результате отсутствие проблемы, не было. Все было больше похоже на случайное стечение обстоятельств «оказался в нужное время в нужном месте»

В конце концов я нашел ответ. И дело оказалось вот в чем. В проблемной компании просто нет живой, рабочей и понятной организующей схемы.

Организующая схема, это организующая компанию структура, которая говорит где и что должно находиться, как работать и взаимодействовать друг с другом, что ТОЧНО в результате этого взаимодействия должно получаться, и если что-то не работает, она показывает где именно проблема. Это магический инструмент, если смотреть на то как опытные и обученные люди его используют. Но простой молоток, если знать ее технологию.

Collapse )

madmax

От первого лица: год после применения Hubbard Management System

Якутские бизнесмены поделились своими впечатлениями и результатами годовой работы по итогам семинара Владислава Мусатова и обучения финансовому планированию по Hubbard Management System. Ольга Григорьева основательница компании «Камелек» и руководитель рекламно-издательского дома «Офсет» Алексей Скобелев честно рассказали обо всем, о своих сомнениях, страхах, изменениях и, конечно же, успехах.

Ольга Григорьвеа, директор сети магазинов «Камелек»:

Подписывайтесь на телеграм-канал  посвященный различным аспектам Hubbard Management System.

Наша компания «Камелек» занимается производством и изготовлением якутской посуды из фарфора и работает с 2005 года. Основываясь на традициях народа саха и канонах классики изготовления посуды из дерева, бересты, мы вдыхаем новую жизнь якутской посуде, переливая ее в фарфор. В настоящее время у нас в Якутске сеть из пяти магазинов, два в улусах, одна большая производственная мастерская, головной офис и офис продаж. Более 50 сотрудников работает как одна большая семья и отдает частичку себя в общее дело. Нам есть чем гордиться, есть куда развиваться. На руководителя лежит огромная ответственность. Ведь нужно не только удержать все, что наработали, но и развиваться дальше. Поэтому я всегда была открыта к новым знаниям, возникало очень много вопросов: почему? как? сколько? зачем? Поэтому за свою жизнь посетила очень много всевозможных тренингов, семинаров, которые тоже , безусловно, помогали. Мне кажется любое самообразование полезно и приносит пользу, если знать, чего именно хочешь и жаждешь от подобного мероприятия. Все семинары помогают, если приходить на них с целью. Всегда хотелось получить подтверждение того, что мы двигаемся в правильном направлении.

Collapse )

madmax

Почему не стоит заниматься подключением к газовым сетям самостоятельно?

Причина № 1. Подготовка заявки в газораспределительную организацию

Для подачи заявления в газораспределительную организацию (ГРО) на технологическое присоединение (ТП) к сетям газораспределения необходим комплект документов, для подготовки которого требуются специальные знания, например для выполнения теплотехнического расчета или для выполнения геодезической съемки. Газораспределительные организации предлагают эти «дополнительные» услуги, но при этом по завышенным ценам.

Причина 2. Получение технической возможности присоединения

При возникновении ситуации, когда возможность подачи газа потенциальному потребителю зависит не только от сети ГРО, куда он обратился, но и от сетей газораспределения, технологически с ней связанных (или газотранспортной сети), ГРО практически никак не решает эту проблему. Чаще всего она перекладывает задачу получить согласование подачи газа через сети газораспределения, технологически с ней связанных, на заявителя, хотя это противоречит существующему законодательству. В связи с этим нередки случаи, когда, не желая выполнять свои прямые обязанности, ГРО просто заявляет об отсутствии технической возможности присоединения и отказывает в выдачи технических условий (ТУ) и заключении договора на ТП. Если заявитель для заключения договора на ТП обратится в экспертную организацию, которая будет представлять его интересы в ГРО, эта проблема, как правило, решается.

Причина 3. Оценка затрат на технологическое присоединение

Предположим, Вы успешно миновали этапы подготовки и подачи заявки на ТП. В результате ГРО выдает вам договор на технологическое присоединение с прилагаемыми к нему ТУ, где будет указана общая стоимость мероприятий по технологическому присоединению. Если Вы внимательно ознакомитесь с договором, то выяснится, что:

Collapse )

madmax

Конференция WISE на Freewinds подробные данные о спикерах и их выступлениях

В программе конференции:

(подробные данные о спикерах конференции и их выступлениях смотрите ниже)


  • Ответственность лидеров: применяйте формулу Могущества. Практические рекомендации.

  • Упущенный компонент в любом подходе к маркетингу: мощь технологии PR.

  • Как создать мощную команду — и что вы должны знать, чтобы сделать это и чтобы действительно использовать этот потенциал!

  • Максимальная эффективность взаимодействия: если ваша публика понимает мощь вашего замысла! Узнайте, как это сделать.

  • Нацелься на успех: как стать настоящим лидером и вести за собой других в разных ситуациях.

А также...

Ежедневные круглые столы и встречи с руководителями WISE: координации, стратегия — планирование действительно БОЛЬШИХ результатов!

Острова Аруба и Кюрасао в Карибском море, жемчужины Нидерландских Антильских островов!
Конференция «Инструменты максимального роста и процветания» — это шестидневная программа обучения и отдыха для лидеров в сфере предпринимательства и бизнеса, которые хотят достичь максимального результата в бизнесе, настоящего процветания, используя технологию управления Хаббарда.
Вы редко получаете шанс вырваться из своего бизнеса и выделить время, чтобы рассмотреть и проанализировать свои цели и задачи, оценить (по-настоящему), достигаете ли вы их и получить ответы на вопросы, на которые вы, вероятно, не можете найти ответы в повседневной гонке:

  • «Чего я пытаюсь добиться?»

  • «Куда я иду?»

  • «Изменяю ли я что-то в этом мире?»

Примите участие в конференции, получите ответы на эти вопросы — и узнайте, как сделать так, чтобы 2017 год стал для вас самым лучшим годом!

Эта конференция посвящена не только бизнесу; она посвящена реальным инструментам, которые позволяют создать процветание в разных сферах жизни: что такое процветание, как его запланировать, как разработать программу для его достижения и как эту программу всё это ОСУЩЕСТВИТЬ.

Collapse )
© 2017 WISE СНГ. Все авторские права защищены законом. Символ WISE и логотип WISE являются товарными знаками и знаками обслуживания, принадлежащими WISE International, и используются с его разрешения.

madmax

Как стать миллионером к 30 годам?

миллионеры, как стать миллионером

Как разбогатеть, как стать миллионером — темы табу. А когда кто-то говорит, что можно стать миллионером к 30 годам — это может показаться не более, чем фантазией.

Что ж, эти темы не должны быть табу, и да, это возможно. Когда мне был 21 год, я закончил университет без денег и в долгу, а к 30 годам я был миллионером.

Вот 10 шагов, которые гарантируют вам, что к 30 годам вы станете миллионером.

1. Нацеливайтесь на деньги.

В сегодняшней экономической обстановке невозможно стать миллионером с помощью экономии. Первое — это целенаправленно и пошагово увеличивать свой доход и продолжать в том же духе. Мой доход был 3.000$ в месяц, а через девять лет он был уже 20.000$ в месяц. Начинайте нацеливаться на деньги, и вам обязательно придется научиться контролировать свой доход и видеть разные возможности.

2. Не прихоти... а приходите!

Я купил первую роскошную машину и роскошные часы только после того, как у меня появились многочисленные и устойчивые источники дохода: мои предприятия и вложения. Когда я стал миллионером, я все еще ездил на Тойоте Камри. Лучше быть известным другим своей трудовой этикой и дисциплиной, а не за своими фешенебельными побрякушкам.

3. Копите, чтобы вкладывать, а не чтобы копить.

Есть лишь одна причина копить деньги — чтобы вкладывать их. Кладите деньги на... (Читать далее...)